全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)，于2023年7月24日正式上線，是教育部整合原有線上線下備案平臺(tái)信息，按照“雙減”工作部署新建設(shè)的監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)。

平臺(tái)?（簡(jiǎn)稱“全國(guó)平臺(tái)”）是一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)，旨在通過(guò)一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長(zhǎng)端APP、機(jī)構(gòu)端APP和管理端APP）為校外培訓(xùn)全流程提供監(jiān)管和服務(wù)，保障家長(zhǎng)學(xué)生和各方的合法權(quán)益?。

功能和作用

家長(zhǎng)端APP?：提供查詢、檢索、評(píng)價(jià)等功能，支持家長(zhǎng)學(xué)生在線選課、支付、退費(fèi)、評(píng)價(jià)和投訴。家長(zhǎng)可以通過(guò)平臺(tái)一鍵驗(yàn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)，避免“黑機(jī)構(gòu)”陷阱，確保資金安全，并通過(guò)透明化的維權(quán)渠道處理退費(fèi)和投訴?。

機(jī)構(gòu)端APP?：支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上架課程、管理內(nèi)部事務(wù)和與家長(zhǎng)互動(dòng)。機(jī)構(gòu)需按照政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)入駐平臺(tái)，展示和售賣(mài)相關(guān)課程和服務(wù)?。

管理端APP?：供主管部門(mén)使用，進(jìn)行預(yù)收費(fèi)監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和執(zhí)法監(jiān)督，提升校外培訓(xùn)監(jiān)管的數(shù)字化水平?。